Estas condiciones aplican exclusivamente a compras realizadas con el cupón BUEN FIN del 13 al 17 de noviembre de 2026, hora de Ciudad de México. Para estas compras, sustituyen las condiciones generales de cambios y devoluciones voluntarias de la tienda.
Cambios y devoluciones — Buen Fin
Aceptamos solicitudes de cambio por talla o preferencia y devoluciones voluntarias dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción. El producto deberá estar sin uso, con etiquetas y accesorios originales.
En cambios por talla o preferencia, el cliente cubrirá ambos envíos: el retorno y el envío del reemplazo. En devoluciones voluntarias, cubrirá el envío de retorno; el reembolso corresponderá al importe efectivamente pagado por el producto.
En cambios de talla del mismo modelo se conservará el precio de promoción, sujeto a disponibilidad.
Si existe un defecto de fabricación o un error de envío atribuible a Ceceña & Arce, nosotros cubriremos el transporte correspondiente. Estas condiciones no limitan las garantías ni los derechos legales del consumidor.
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