Preguntas frecuentes
- Elige el producto que deseas comprar, especificando lo necesario talla, color, etc.
- Haz clic en el botón de “Agregar al carrito”. Esto agregará el producto a tu carrito.
- Puedes seguir agregando otros productos al carrito o sino haz clic en “carrito”.
- Selecciona a que país será tu envío y tipo de envío (express – Estandar) haz clic en “Comprar” y completa los datos del formulario.
- Una vez acreditado tu pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado confirmandote vía email.
- Recibe y Disfruta tu compra.
SIN COSTO a cualquier parte de la República Mexicana en compras mínimas $1,499 pesos
*SIN COSTO a cualquier parte de la ciudad de León; Gto, México en Compra mínima $600 pesos .
*$149 pesos a cualquier parte de la República Mexicana cuando tu compra sea menor de $1,499.
El tiempo de entrega dependerá del la ciudad donde vivas así como el tipo de servicio que elijas (estándar de 3 a 7 días hábiles , express de 1 a 3 días hábiles).
En general la demora se encuentra entre 2 y 6 días hábiles después de acreditado tú pago.
No es posible emitir reembolsos de dinero ya que trabajamos con intermediarios para procesar tus pagos, por lo cual, ya se cobraron comisiones que no podrán ser reembolsadas, además de gastos de embalaje y gastos de envío. Pero si podemos hacer cambio por otro producto por precio similar o de mayor costo (siempre y cuando cubras esta diferencia en caso de que la exista)
Cada modelo varía, por lo cual cada una de las chamarras tiene una tabla con medidas en cm.
Coloca una chamarra que te quede bien extendida y cerrada sobre una superficie plana (Ejemplo: una mesa);
Mide como indican las ilustraciones ,compáralas con la tabla de abajo y a la que más se acerque es la talla ideal, Si las medidas están entre dos tallas te recomendamos elegir la talla más grande.
Puedes solicitar un cambio gratis hasta 15 días naturales luego de recibida la compra.
NOTA IMPORTANTE: El cambio gratuito aplica solo por defecto de fábrica. Por cambio de talla un gasto de paquetería correría por tu cuenta, el otro por la nuestra
(Siempre y cuando la compra sea mayor a $1500MXN).
En compras menores a $1500, todos los costos de envío serían por tu cuenta.
EN COMPRAS CON PROMOCION (BUEN FIN , BLACK FRIDAY, LIQUIDACION ) también los envíos correrían por tu cuenta.
Para saber cómo hacer un cambio, puedes consultar los pasos que se indican en el siguiente video:
Todos nuestros productos tienen 30 días de garantía.
Aceptamos todo tipo de tarjetas de credito y debito (mastercard y visa) a través del sistema Apple Pay , Mercadopago y Paypal.
Si no cuentas con tarjeta y deseas pagar a Quincenas ó incluso deseas recibir ahora y pagar despues tenemos el sistema de Kueski Pay
En efectivo puedes ir directamente al banco o al oxxo y hacer un depósito al número de cuenta que se te proporcionará. (Esta opción se habilita cuando seleccionas Mercadopago Efectivo).
Kueski Pay
Es un metodo de pago practico, que te permite hacer compras en linea sin la necesidad de tener una tarjeta de credito.
(Ceceña & Arce es un comercio afiliado con Kueski Pay)
Con Kueski Pay puedes:
- Adquirir antes, y pagar despues
- Elegir la duración de pago que mas te convenga
- Personalizar tus tasas de interés
¿Como utilizo Kueski Pay?
Paso 1:Llena tu carrito con productos Ceceña & Arce
Paso 2: Selecciona Kueski Pay como tu forma de pago
Paso 3: Completa el formulario que aparece en pantalla
Paso 4: Espera a la autorización de tu pago
- Paso 5: Recibe tus Productos Ceceña & Arce y comienza a pagarlos, con el periodo de pago que elegiste
Mercado Pago es una plataforma de pagos electrónicos que permite realizar transacciones en línea y en tiendas físicas. También es una billetera digital que permite administrar el dinero
- Permite pagar con tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, y pagos en efectivo
- Permite pagar en cuotas
PayPal es un servicio de pagos en línea que permite enviar, recibir, y administrar dinero. .
Una vez que se haya acreditado tu pago, tu pedido es enviado por las compañías de paquetería con las que trabajamos.
Posterior a esto nuestro equipo de ventas te enviará un correo para informarte por cuál paquetería se envía, así como proporcionarte la información necesaria para que puedas llevar a cabo el rastreo de tu compra vía internet.
Si recibes el paquete abierto y/o manipulado y consideras que el producto podría estar dañado no aceptes el paquete, regrésalo en el mismo momento al repartidor posterior a esto.
Ponte en contacto con nosotros y a la brevedad posible al whats app 477 853 8855 ó al 479 2185631 explicando lo sucedido.